He estado desde el año 2012 trabajando con Wix. Mientras estuve religiosamente pagando sin quejas no hubo ningún problema pero, resultó que el año pas
...ado (tras 11 años con ellos) me subieron la cuota a más del doble sin mi consentimiento, sin previo aviso y violando todos los derechos del consumidor, situación con la que no estuve de acuerdo y decidí irme. Cuando me di cuenta contacté con ellos y me dijeron que nada se podía hacer porque había cambiado la tarifa (sigo sin entender que no se avisa con antelación al cliente), y como no estuve conforme, me indicaron cómo debía cancelar la cuenta. Seguí los pasos a rajatabla, ya que lo hice mientras me guiaba por teléfono un asesor de Wix. Resulta que este año, nuevamente me lo han cobrado todo y a pesar de contactarles a solo 2 días del cobro (dentro del plazo establecido ya que hay 15 días para reclamar), altamente indignada como es lógico, la respuesta ha sido que la política de Wix es así y que si "ya se cobró" aunque haya sido un "error" de ellos, no me pueden devolver mi dinero. Me siento frustrada, estafada, vulnerada, en fin... Solo puedo concluir que esta empresa roba, maltrata a sus clientes y tienen cero ética profesional.
