Muy DESCONTENTO con el trato recibido, habiendo llegado a cuestionar mi educación con palabras textuales una empleada de Arsys hacia mi persona.
Me h
...an realizado cobros indebidos repetidos y no autorizados, tras queja telefónica 1 vez a la semana (para darles tiempo a solucionar sus errores) y devolverme las cantidades cobradas INDEBIDAMENTE, repetidamente, NO AUTORIZADAS y NO NOTIFICADAS,, hablamos de montante de más de 300 €,,, recibo respuesta de que ya me han devuelto, y aunque les muestro con documentos bancarios que me adeudan todavía cobros indebidos, tb reflejados en sus extractos de contabilidad, sigo sin solución.
Como hace 15 días mi opinión en su encuesta de satisfacción fue negativa,,, desde hace 3 semanas, cada vez que formulo queja telefónica recibo la encuesta, la cual tras rellenarla (NEGATIVA CLARO ESTÁ) aparece ERROR al dar al link de envio.
Espero me devuelvan los 84 € que todavía me adeudan más de 1 mes, cobrados indebidamente, no autorizados y no notificado el cargo en banco,, y por supuesto que le den un toque de atención al personal que además de no atender correctamente a solucionar el problema, se permiten el lujo de hacer alusiones a si soy MAS O MENOS EDUCADO.
