Fasthosts anuncia alojamiento web asequible en el Reino Unido con una configuración de WordPress sencilla. Pero ¿qué tan fácil es lanzar un sitio y qué ocurre después de la oferta inicial? Compré Grow Web Hosting y probé la experiencia de primera mano. Siga leyendo para conocer los resultados, las limitaciones y quién creo que debería tenerlo en cuenta.
Califiqué Fasthosts según el precio, las funciones, el rendimiento, la facilidad de uso y el soporte. Mi evaluación se basa en pruebas prácticas de Grow Web Hosting, una interacción por chat en vivo y una revisión de Knowledge Base. Consulte nuestra metodología de calificación del alojamiento para conocer los criterios de evaluación.
| Parámetro | Puntuación | Motivo de la puntuación |
|---|---|---|
| Precios | 9.1/10 | Tarifa promocional inicial asequible, pero las renovaciones y las suscripciones opcionales aumentan los costos a largo plazo. |
| Funciones | 9.5/10 | Herramientas útiles de WordPress, DNS y alojamiento, aunque las copias de seguridad siguen sin verificarse. |
| Rendimiento | 9.4/10 | Carga rápida desde Londres y Chicago, con una ligera inestabilidad del diseño. |
| Facilidad de uso | 9.0/10 | Proceso de compra y configuración de WordPress sencillos; los cambios de DNS requieren atención adicional. |
| Soporte | 8.5/10 | Respuestas rápidas por chat y guías accesibles, pero las respuestas técnicas carecen de detalle. |
| General | 9.1/10 | Buena relación calidad-precio, facilidad de uso y velocidad, con algunas limitaciones de configuración y soporte. |
Fasthosts ofrece más que alojamiento compartido tradicional, por lo que el producto adecuado depende del tipo de sitio web y del nivel de control del servidor que necesite.
Probé Grow Web Hosting, no sus productos específicos de WordPress, para revendedores, VPS ni servidores dedicados.
| Tipo de alojamiento | Ideal para |
|---|---|
| Web Hosting | Sitios web pequeños y proyectos generales de WordPress |
| Hosting for WordPress | Herramientas y configuración centradas en WordPress |
| Windows Hosting | Aplicaciones web basadas en Microsoft |
| Reseller Hosting | Agencias que gestionan el alojamiento de clientes |
| Servidores VPS y dedicados | Más control y recursos del servidor |
Para Web Hosting habitual, los niveles Start, Grow, Scale y Pro ofrecen mayor capacidad para sitios web, almacenamiento SSD, límites más amplios para bases de datos y más direcciones de correo electrónico incluidas. Grow admite tres sitios web, mientras que Scale y Pro están dirigidos a quienes necesitan más sitios y recursos.
El módulo de precios muestra los importes actuales; en mi proceso de compra aparecía un compromiso de 12 meses con descuento, facturado mensualmente, así que comprobaría la tarifa de renovación en lugar de confiar en el primer pago.
| Nombre del plan | Espacio | Ancho de banda | OS (Sistema Operativo) | Panel | Número de sitios | Precio | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Start | 100 GB | Ilimitado | 1 | 1,19 € | Detalles | ||
| Grow | 250 GB | Ilimitado | 3 | 2,39 € | Detalles | ||
| Pro | 500 GB | Ilimitado | 100 | 9,55 € | Detalles | ||
| Scale | 350 GB | Ilimitado | 10 | 14,33 € | Detalles |
Esto es lo que los compradores también deben saber sobre las condiciones y el proceso de compra:
Mi conclusión es que Grow ofrece una capacidad de alojamiento útil para proyectos pequeños, pero los detalles del contrato y de los complementos importan tanto como la oferta promocional. Quienes necesiten una configuración específica para WordPress o control a nivel de servidor deberían comparar las líneas de productos dedicadas, en lugar de dar por hecho que Grow incluye sus funciones especializadas.
Para ver cómo gestionaba Fasthosts la carga real de una página, evalué el rendimiento del sitio de WordPress que había instalado en su plan Grow Web Hosting.
El plan anunciaba compatibilidad con tres sitios web, 250GB de almacenamiento SSD y ancho de banda ilimitado. Mi URL de prueba era https://www.hostadvice.tech/, y se ejecutaba en la cuenta de alojamiento que había configurado antes mediante OneClick Installer.
La búsqueda de IP que consulté asociaba esa dirección con IONOS SE (AS8560) en el Reino Unido y la geolocalizaba en Worcester. La geolocalización de IP no demuestra la ubicación física precisa de un servidor, pero me proporcionó una base razonable para comparar una prueba del Reino Unido con otra de EE. UU.
Utilicé GTmetrix desde Londres, Reino Unido, y Chicago, Illinois, el 15 de octubre de 2026. Ambos informes utilizaron Chrome 154 y Lighthouse 12.6.1, y probé la misma página de inicio HTTPS. Estas son mediciones de la página de WordPress tal como estaba configurada en ese momento, no una demostración de una tienda con mucho tráfico ni una demostración empresarial con gran cantidad de contenido y completamente documentada. No ejecuté un monitor de disponibilidad ni una prueba de carga con usuarios concurrentes.
| Métrica | Londres, Reino Unido | Chicago, EE. UU. |
|---|---|---|
| Rendimiento | 90% | 85% |
| Estructura | 98% | 98% |
| TTFB | 652ms | 991ms |
| Primer renderizado con contenido | 1.2s | 1.5s |
| Renderizado del elemento con contenido más grande | 1.2s | 1.5s |
| Tiempo total de bloqueo | 0ms | 0ms |
| Desplazamiento acumulado del diseño | 0.13 | 0.12 |
| Tiempo hasta la interactividad | 1.2s | 1.6s |
| Tiempo de carga | 1.3s | 1.6s |
| Tiempo de carga completa | 1.8s | 2.0s |
Londres obtuvo el mejor resultado: 90% en Rendimiento y 98% en Estructura. El contenido principal de la página apareció rápidamente, con un primer renderizado con contenido y un renderizado del elemento con contenido más grande de 1.2 segundos. GTmetrix registró un tiempo de carga completa de 1.8 segundos, y el tiempo total de bloqueo fue de 0ms.
El TTFB fue de 652ms, incluidos 39ms de tiempo de conexión y 613ms que se indicaron como tiempo de procesamiento del servidor. Esto deja margen para mejorar la respuesta inicial, pero no impidió que la página se renderizara rápidamente durante esta prueba.
La métrica más débil fue el desplazamiento acumulado del diseño (CLS), de 0.13. El umbral de Google para considerarlo bueno es 0.10 o menos, así que la página mostró algo más de movimiento del que me gustaría, a pesar de sus demás puntuaciones, que fueron sólidas.
Veredicto: La prueba de Londres dio un resultado prometedor para un sitio web dirigido al público del Reino Unido. La página se pudo usar rápidamente, pero investigaría los pequeños desplazamientos del diseño antes de describir la versión actual como totalmente optimizada.
A continuación, probé la misma página de inicio desde Chicago para ver cómo se comportaba más lejos de la red ubicada en el Reino Unido.
El rendimiento bajó moderadamente al 85%, mientras que la estructura se mantuvo en el 98%. El LCP aumentó a 1.5 segundos y el tiempo de carga completa, a 2.0 segundos. Estos seguían siendo buenos tiempos de carga de la página para esta prueba concreta.
La mayor diferencia se observó en la respuesta inicial. El TTFB aumentó de 652ms en Londres a 991ms en Chicago, un incremento de 339ms. GTmetrix informó que el tiempo de conexión aumentó de 39ms a 264ms, mientras que el tiempo de procesamiento del servidor pasó de 613ms a 727ms. La distancia de la red y el enrutamiento pueden ayudar a explicar la diferencia, pero un solo par de ejecuciones no permite establecer la causa ni aislar el tiempo de procesamiento del servidor.
El tiempo total de bloqueo se mantuvo en 0ms, por lo que GTmetrix no registró trabajo de bloqueo durante esta ejecución. El CLS mejoró ligeramente hasta 0.12, aunque siguió superando el umbral de 0.10 considerado bueno. La página tardó más en empezar a mostrar contenido que desde Londres, sin que el tiempo de carga final empeorara de forma importante.
Veredicto: La respuesta inicial fue más lenta en Chicago, pero la página de inicio terminó de cargarse en 2.0 segundos. Esto es alentador para un sitio con visitantes en el extranjero, aunque repetiría las pruebas y comprobaría las opciones de CDN o almacenamiento en caché antes de hacer afirmaciones más amplias sobre el rendimiento en EE. UU.
El hallazgo más interesante fue lo poco que cambió la experiencia general de carga entre las dos ubicaciones. Dado que la red de alojamiento de Fasthosts está asociada al Reino Unido, esperaba que Londres rindiera mejor que Chicago, que está considerablemente más lejos.
Así fue, pero la diferencia fue relativamente pequeña. El tiempo de carga completa de Londres fue de 1.8 segundos, frente a 2.0 segundos en Chicago. El renderizado del elemento con contenido más grande aumentó apenas 300ms, lo que significa que el contenido principal siguió apareciendo rápidamente en la prueba de EE. UU.
La mayor diferencia estuvo en la respuesta inicial del servidor. El tiempo hasta el primer byte (TTFB) aumentó de 652ms a 991ms, y el tiempo de conexión representó gran parte de ese aumento. Esto sugiere que la distancia de red y el enrutamiento pueden haber contribuido al resultado más lento de EE. UU., aunque dos ejecuciones individuales no permiten determinar la causa exacta.
Lo que me impresionó fue que la espera adicional no se tradujo en una página mucho más lenta. Ambas ubicaciones registraron 0ms de tiempo total de bloqueo y puntuaciones de estructura idénticas del 98%. Esto es alentador para los clientes que esperan recibir visitas de fuera del Reino Unido.
Sin embargo, el CLS se mantuvo ligeramente por encima del umbral recomendado en ambas pruebas. Esto sugiere que conviene prestar atención a la estabilidad del diseño, independientemente de la ubicación del visitante.
Para un sitio web dirigido al Reino Unido, el resultado de Londres es especialmente alentador. Para una empresa que se dirige tanto a clientes del Reino Unido como de EE. UU., el resultado de Chicago sugiere que Fasthosts puede seguir ofreciendo una experiencia ágil. Sería más prudente no extender esa conclusión a sitios web más pesados u otros mercados internacionales sin realizar pruebas adicionales.
Fasthosts me impresionó con sus velocidades de carga en ambas ubicaciones de prueba. Londres obtuvo el mejor resultado, como era de esperar, pero Chicago se mantuvo competitivo pese a estar considerablemente más lejos de la red de alojamiento del Reino Unido.
Esto sugiere que Grow Web Hosting puede ofrecer una experiencia ágil tanto a los visitantes locales como a los internacionales.
El principal aspecto que debe mejorar es la estabilidad del diseño, ya que ambas pruebas registraron un CLS ligeramente superior al umbral recomendado por Google. Aunque los resultados son alentadores, reflejan un sitio web de WordPress relativamente ligero y no un sitio de producción con mucho contenido.
Veredicto: Recomendaría Fasthosts Grow Web Hosting como una opción prometedora para sitios web pequeños de WordPress, especialmente los dirigidos al público del Reino Unido. Su rendimiento desde Chicago también fue alentador.
En esta parte de mi reseña de Fasthosts, quería responder a una pregunta práctica: ¿cuánto trabajo implica pasar de elegir un plan de alojamiento a gestionar un sitio web? Seguí el proceso de compra de Grow Web Hosting, creé una cuenta, completé el pago, exploré el panel de cliente y asigné un dominio que ya tenía.
Así pude conocer mejor la experiencia de compra, los controles de alojamiento y la instalación de WordPress. Aún no había verificado la accesibilidad pública, la activación de SSL ni el mantenimiento diario, así que esos aspectos quedan fuera de esta evaluación de la facilidad de uso.
Empecé en la página de inicio de Fasthosts. Fue fácil encontrar Web Hosting en el menú principal de alojamiento, junto con Windows Hosting, VPS Hosting y Reseller Hosting. No tuve que responder a una serie de preguntas ni usar un buscador de productos solo para llegar a los planes de alojamiento compartido.
La página de destino de Web Hosting destacaba una oferta inicial de 99p/mes. El botón Host Your Website no me llevó directamente al proceso de compra, sino que desplazó la página hasta la comparación de planes, más abajo.
Fue una decisión acertada, porque pude comparar los paquetes antes de comprometerme con uno.
Fasthosts presentó cuatro planes: Start, Grow, Scale y Pro. Elegí Grow, la opción recomendada en la página, porque ofrecía más margen que Start sin pasar a los niveles superiores.
La tarjeta del plan anunciaba tres sitios web, 250GB de almacenamiento SSD, ancho de banda ilimitado y dos nombres de dominio gratuitos. Consideré que esas eran las prestaciones anunciadas, no características que hubiera probado de forma independiente.
El precio requiere más atención de la que sugiere la cifra destacada de 99p. Grow aparecía a 99p al mes durante 12 meses, con pagos mensuales, pero con un contrato de 12 meses. No está simplemente comprando un mes de alojamiento sin ningún compromiso posterior, y los £0.99 que aparecieron más adelante en mi carrito correspondían al cargo inicial, no al costo total del contrato.
Al hacer clic en Continue, no se abrió de inmediato el formulario de pago. Primero, Fasthosts presentó una oferta de SEO Manager. Incluía tres meses gratis, seguidos de £11/mes, y promocionaba informes de palabras clave y orientación para la optimización en buscadores.
Podía omitirla usando Continue Without SEO Manager, así que era una interrupción y no una compra obligatoria.
El carrito facilitó la consulta del precio base del alojamiento. Ya se había aplicado un cupón promocional, que redujo el importe mensual mostrado de £8 a £0.99, y el total inicial fue de £0.99, sin impuestos indicados.
Grow seguía etiquetado como un contrato de 12 meses, facturado mensualmente. También vi una oferta aparte de AI Receptionist: un mes gratis y, después, £39/mes. Ninguno de los complementos era necesario para continuar con el alojamiento.
Esta es una de las áreas en las que, como comprador, me tomaría las cosas con calma. El descuento promocional destaca, pero la duración del contrato y las posibles suscripciones opcionales importan más para su factura a largo plazo. Abriría el calendario de pagos periódicos antes de confirmar el pedido, en lugar de juzgar el costo únicamente por el total inicial del proceso de compra.
Después del carrito, el proceso de creación de la cuenta estaba claramente dividido en etapas: crear una cuenta, introducir una dirección de facturación, confirmar y pagar, y finalizar. El formulario de la cuenta solicitaba un nombre, una dirección de correo electrónico y una contraseña, con validación inmediata y un indicador de seguridad de la contraseña.
También me fijé en el texto sobre los mensajes de marketing: la casilla servía para excluirse de las comunicaciones, en lugar de ser una casilla sencilla para suscribirse. Es un detalle que leería con atención en vez de pasar por alto.
A continuación, se solicitaron los datos del contacto de facturación, incluidos el tipo de titular, la dirección, el país y el número de teléfono. Los campos del país y el teléfono no eliminaban la necesidad de proporcionar la información de facturación habitual, pero el formulario estaba organizado con claridad y el indicador de progreso mostraba cuánto me faltaba.
En la pantalla de pago final, el total de £0.99 seguía visible junto a las opciones de pago disponibles, como tarjetas, PayPal, Apple Pay y Google Pay.
Pagué con tarjeta, se me cobró el importe, recibí un correo electrónico de confirmación del pedido de inmediato y se me dirigió al área de cliente. No tuve ningún problema de pago ni tuve que completar otro paso de configuración para obtener acceso.
Veredicto sobre el registro y la creación de la cuenta
El proceso de compra fue sencillo, con una comparación clara de los planes, un progreso visible durante el proceso de compra y acceso inmediato tras el pago. Su punto débil no fue la facilidad de uso, sino las fricciones comerciales: la oferta de SEO Manager apareció antes del proceso de compra, se ofreció otra suscripción en el carrito y el descuento destacado hizo que fuera importante comprobar con atención el compromiso de 12 meses y los cargos futuros.
Después de registrarme, accedí al área de cliente de Fasthosts. La interfaz utilizaba un menú de navegación a la izquierda para agrupar Web Hosting, nombres de dominio, creadores de sitios web, alojamiento WordPress, correo electrónico & Microsoft 365, bases de datos, VPS y servidores dedicados.
Había secciones separadas para herramientas como los certificados SSL y Cyber Protect, por lo que quedaba claro que se trataba de un portal de cuenta más amplio, no solo de un panel de control de alojamiento web.
El panel principal era más fácil de consultar de lo que esperaba. En la parte superior había accesos directos a la cuenta para cambiar la contraseña, consultar los datos del usuario, las facturas y las renovaciones, y ver las opciones de pago. También mostraba un indicador del estado del servicio y una barra de búsqueda de productos.
Debajo había tarjetas de productos con enlaces Manage. Mi captura de pantalla incluía tarjetas de nombres de dominio, alojamiento web y VPS, pero son categorías de productos independientes; no deben interpretarse como servicios incluidos en el plan Grow.
Me gustó la separación entre la administración de la cuenta y los controles de alojamiento individuales. Podía revisar la facturación a nivel de cuenta y, después, abrir el servicio de alojamiento específico mediante su enlace Manage.
La desventaja es que quien crea un sitio web por primera vez ve muchos productos que no guardan relación antes de llegar a las herramientas que necesita, y el panel no muestra de inmediato la configuración de archivos, SSL y correo electrónico del sitio web.
Veredicto sobre el panel
El panel está organizado y resulta relativamente fácil de usar para un proveedor que vende varios tipos de servicios. Encontré fácilmente mi cuenta de alojamiento, pero aun así tuve que abrir una segunda vista de gestión para trabajar en el sitio web. Las categorías de productos adicionales generan cierto desorden, aunque no dificultan la navegación principal.
Mi siguiente prueba fue la primera tarea de configuración a la que se enfrenta un cliente después de comprar alojamiento: vincular un dominio. Aquí quedó clara una distinción importante.
Comprar un plan de alojamiento no significaba que mi dominio existente ya estuviera asociado. Tenía que asignar un dominio antes de poder utilizar el sitio web con la dirección prevista.
Fasthosts me dio a elegir entre utilizar un dominio comprado a través de la empresa o conectar uno registrado en otro lugar. Elegí la segunda opción e introduje hostadvice.tech.
A continuación, el panel mostró una recomendación específica para actualizar los servidores de nombres del dominio en su registrador a ns1.livedns.co.uk, ns2.livedns.co.uk y ns3.livedns.co.uk. También advirtió que la visibilidad del sitio web y del correo electrónico podía tardar aproximadamente 72 horas tras el cambio de los servidores de nombres.
Agradecí que los valores exactos del servidor de nombres estuvieran en un solo lugar, en vez de que me enviaran a un artículo de ayuda genérico.
Sin embargo, cambiar los servidores de nombres es una modificación importante si su dominio ya gestiona correo electrónico u otros servicios. Antes de cambiar el DNS autoritativo, debe tener en cuenta los registros DNS existentes, no limitarse a copiar las tres direcciones y esperar que todo siga funcionando.
Veredicto sobre la conexión de un dominio
Fasthosts dejó claro el cambio requerido en los servidores de nombres y advirtió sobre la posible demora. Esto resulta útil para los clientes que traen un dominio existente, pero también supone una tarea de configuración adicional después de la compra. Quienes trasladen un sitio web activo o el correo electrónico de una empresa deberían revisar sus registros DNS actuales antes de seguir la recomendación.
Con hostadvice.tech asignado en el área de cliente, por fin llegué a la pantalla de gestión de Grow Web Hosting. Era la parte que más quería examinar: ¿podía encontrar los controles de un sitio web real sin tener que buscar entre páginas de cuenta que no tenían relación?
La página del sitio estaba organizada en torno a las pestañas Sitio web, Correo electrónico y DNS avanzado. La tarjeta principal de la cuenta mostraba el producto de alojamiento, el dominio asignado, el sistema operativo Linux, la información del servidor web y PHP 8.3.
Las estadísticas del sitio web y el uso del espacio web aparecían cerca; la cuenta seguía prácticamente vacía, así que esas cifras no eran indicativas del tráfico ni del rendimiento de un sitio activo.
La mayoría de las herramientas importantes estaban disponibles desde la misma pantalla. Vi enlaces para un instalador con un clic, usuarios de FTP, acceso SSH, bases de datos, certificados SSL, páginas de error personalizadas y el análisis de seguridad del sitio. El registro y el almacenamiento en caché también aparecían como ajustes independientes. A continuación, utilicé el instalador para WordPress; las demás herramientas de gestión no se probaron en esta ocasión.
Fasthosts también hizo algo útil al destacar la configuración sin terminar. El panel avisaba de que no se había creado ninguna dirección de correo electrónico para hostadvice.tech y de que aún había que ocuparse del certificado SSL. Esto es mejor que dejar que un usuario nuevo dé por sentado que el correo electrónico y HTTPS funcionan simplemente porque la compra del alojamiento se completó. En esta etapa, ninguna de las dos advertencias se había resuelto en mi prueba.
La desventaja era la cantidad de material promocional debajo de los controles del alojamiento. La página ofrecía Marketing Radar, Ads Manager y SEO Manager a £11/mes cada uno, además de Listing Manager a £11.50/mes y Site Scan & Reparación a £6/mes. Algunos clientes pueden encontrar útiles esas herramientas, pero incluir tantos complementos de pago en el área de gestión alarga la página y puede distraer de las tareas necesarias para poner en marcha un sitio.
Veredicto sobre la gestión del alojamiento
El panel de gestión cubre lo esencial de forma lógica, y las advertencias sobre SSL y el correo electrónico hacen que sea más difícil pasar por alto una configuración sin terminar. Me resultó fácil localizar sus controles, aunque las tarjetas promocionales ocupan bastante espacio. El instalador de WordPress funcionó en mi siguiente prueba, pero todavía es necesario verificar por separado las copias de seguridad, las herramientas de seguridad y otros ajustes.
Con la cuenta de alojamiento lista, quise comprobar si Fasthosts podía instalar WordPress sin la configuración de la base de datos que normalmente requiere una instalación manual. Abrí OneClick Installer desde la página de gestión del alojamiento.
El instalador se abrió en una interfaz independiente, de aspecto anticuado, con un amplio catálogo de aplicaciones.
WordPress aparecía en la categoría Gestión de contenidos, junto a Drupal, Joomla y otros sistemas, mientras que otras secciones incluían comercio electrónico, foros, galerías y utilidades. La variedad resultaba útil, pero el catálogo recargado parecía menos pulido que el panel principal de Fasthosts. Las categorías y un campo de búsqueda de aplicaciones ayudaban a acotar las opciones.
Al seleccionar WordPress, se abrió una vista general con información sobre la versión y un botón Install Application. A continuación, el formulario de configuración me permitió elegir el dominio, la carpeta de instalación, la versión de WordPress, el idioma, la cuenta de administrador, el título del sitio web y el eslogan.
También ofrecía autenticación opcional de dos factores basada en Jetpack, compatibilidad con multisitio y gestión automática de ajustes avanzados. No tuve que crear manualmente una base de datos MySQL.
Mantuve WordPress 7.1.3, la versión que la interfaz marcaba como recomendada, y llamé al sitio de prueba «Fasthosts – HostAdvice review». Después de hacer clic en Install, la herramienta mostró un estado de procesamiento y luego incluyó la aplicación en Mis aplicaciones.
Indicaba que WordPress 7.1.3 estaba instalado, con 108.5 MB de archivos y una base de datos de 0.7 MB. No medí el tiempo de instalación, así que no puedo hacer afirmaciones sobre su velocidad.
La entrada completada era más que una pantalla de confirmación. Mostraba enlaces al sitio web y al área de administración de WordPress, además de controles para actualizar, editar, clonar, sincronizar o desinstalar la aplicación. Eso resulta práctico si necesita volver a la misma instalación más adelante sin tener que buscar sus datos.
Un aspecto seguía requiriendo atención: la dirección del sitio seleccionada usaba HTTP, y el panel de alojamiento principal ya había advertido que SSL no estaba configurado. El instalador confirmó la instalación de WordPress, pero estas capturas de pantalla por sí solas no demuestran que el sitio fuera accesible públicamente mediante HTTPS.
Veredicto sobre la instalación de WordPress
OneClick Installer hizo accesible la configuración de WordPress sin tener que trabajar manualmente con la base de datos, y sus opciones de gestión posteriores a la instalación fueron útiles.
No fue literalmente un solo clic (el formulario de configuración requería varias opciones) y la interfaz parecía anticuada.
Aun así, la instalación se completó y apareció en Mis aplicaciones. Me ocuparía de la verificación de SSL y DNS por separado antes de considerar que el sitio web estaba listo para recibir visitantes.
Fasthosts causó una buena primera impresión. Encontrar un plan de alojamiento, completar el proceso de compra y acceder al panel de cliente fue sencillo. También me pareció que el panel de gestión del alojamiento estaba bien organizado, y que era fácil encontrar herramientas esenciales como FTP, SSH, bases de datos, SSL y OneClick Installer.
Instalar WordPress también fue sencillo. OneClick Installer se encargó de configurar la base de datos, ofreció opciones de configuración útiles y proporcionó herramientas para gestionar la instalación después. Aunque su interfaz parecía anticuada, instalé WordPress correctamente sin necesitar asistencia técnica.
Los principales inconvenientes fueron las ventas adicionales recurrentes durante el proceso de compra y la configuración adicional necesaria después de la compra. Conectar un dominio registrado con otro proveedor implicaba hacer cambios en DNS, mientras que SSL y el correo electrónico aún requerían atención. Estos pasos podrían resultar difíciles para principiantes que esperan que su sitio web esté listo de inmediato.
Un buen equipo de soporte de alojamiento debería hacer algo más que responder rápidamente. Cuando un dominio no se conecta o un sitio necesita recuperarse, quiero instrucciones claras y técnicamente sólidas que se apliquen exactamente a mi plan.
Revisé las opciones de soporte disponibles en mi cuenta, probé el chat en vivo con una pregunta sobre DNS relacionada con un dominio registrado con otro proveedor y consulté Knowledge Base, incluida una guía para solucionar problemas de SSL.
Fasthosts promociona soporte ininterrumpido, y la pantalla Get Support de mi cuenta agrupaba las principales opciones de contacto. Estas eran las vías disponibles para mí:
Fasthosts también menciona el soporte por correo electrónico en el sitio web de la empresa, aunque el panel de cliente da más importancia al chat en vivo, la asistencia telefónica, los tickets de soporte y el centro de ayuda. Para esta reseña, me centré en el chat en vivo y Knowledge Base.
Empecé con una pregunta relacionada directamente con mi configuración de alojamiento. Después de asignar hostadvice.tech a Grow Web Hosting, el panel recomendó cambiar los servidores de nombres del dominio a los de Fasthosts.
El dominio estaba registrado con otro proveedor y no quería que el traslado del sitio web interrumpiera otros servicios de DNS.
Pregunté si podía mantener el DNS con mi proveedor actual, qué registros debía cambiar, dónde encontrar los valores correctos en mi cuenta de Fasthosts y cómo evitar afectar a los servicios existentes. La pregunta era lo bastante específica como para que una respuesta útil me hubiera evitado una migración innecesaria de servidores de nombres.
Envié el mensaje a las 3:21 PM. El chat lo confirmó de inmediato, mostró un tiempo de espera estimado de seis minutos e indicó que me comunicarían con un agente. A las 3:23 PM, la conversación recibió su primera respuesta sustancial: «Hola, tendría que actualizar el registro A para que apunte al paquete de alojamiento web».
Fue una respuesta inicial rápida, unos dos minutos después de que me pusiera en contacto con el soporte y antes del tiempo de espera estimado. Identificó una alternativa pertinente al cambio de servidores de nombres: dirigir el sitio web mediante un registro A. Sin embargo, la respuesta no llegó a abordar la parte práctica de la pregunta.
No indicó la dirección IP de destino, no explicó dónde aparecía esa dirección en mi cuenta de alojamiento, no habló del registro de www ni respondió directamente a mi preocupación por el correo electrónico existente y otros registros DNS. No se completó ni se verificó ninguna configuración concreta durante la transcripción que tengo. El extracto tampoco identifica claramente al remitente como agente humano, así que no lo he considerado un tiempo de respuesta humana medido.
Veredicto sobre el chat en vivo
La respuesta fue rápida y señaló una dirección útil, pero fue demasiado breve para un cliente que intentaba proteger una configuración de dominio existente. Habría tenido que volver a preguntar cuáles eran los valores DNS exactos y qué precauciones debía tomar.
Para preguntas sencillas, esa rapidez resulta atractiva; en una migración de dominio, la exhaustividad es igual de importante.
También exploré la Knowledge Base de Fasthosts para ver con qué facilidad los clientes podían encontrar respuestas sin ponerse en contacto con el servicio de soporte.
La página de inicio estaba bien organizada, con una barra de búsqueda destacada, seis categorías principales de ayuda y una sección de artículos más vistos que abarcaba tareas habituales, como la configuración del correo electrónico y el acceso al panel de control.
Al explorar más allá de la página de inicio, encontré varios aspectos que hacían útil la documentación:
Para evaluar el contenido en sí, abrí la documentación de Ecommerce Website Builder y seleccioné Cómo solucionar problemas con el certificado SSL en su Ecommerce Website Builder.
El artículo estaba clasificado como para principiantes, estimaba cinco minutos para completarlo y explicaba cómo reactivar SSL desde la configuración del creador de sitios web. Me gustó que incluyera los requisitos previos, instrucciones paso a paso, problemas comunes y qué hacer si el problema persistía.
Sin embargo, las instrucciones se aplicaban específicamente a Ecommerce Website Builder, no a mi plan Grow Web Hosting. No podía dar por sentado que resolverían la advertencia de SSL en mi propio panel de alojamiento.
Veredicto sobre la Knowledge Base
Fasthosts ofrece una Knowledge Base bien organizada, con categorías claras y guías prácticas para solucionar problemas. El artículo sobre SSL era especialmente detallado y fácil de seguir para principiantes.
Sin embargo, es importante encontrar instrucciones para el producto de alojamiento exacto, sobre todo al cambiar la configuración de DNS o de seguridad. Consultaría la Knowledge Base para tareas habituales, pero me pondría en contacto con el servicio de soporte si faltaran indicaciones específicas para mi cuenta. Tampoco pude valorar la precisión de la función de búsqueda sin probar directamente sus resultados.
Fasthosts ofrece un chat en vivo ágil y una Knowledge Base accesible, lo que la convierte en una opción razonable para empezar a resolver problemas habituales de alojamiento. El punto débil es la profundidad. Es posible que las preguntas técnicas requieran seguimiento cuando la respuesta inicial omite instrucciones específicas de la cuenta. Valoraría positivamente el soporte por su accesibilidad, pero no tanto por su exhaustividad.
Sí, para proyectos pequeños de WordPress y sitios web centrados en el Reino Unido que necesiten un panel de alojamiento accesible sin renunciar a controles técnicos útiles.
Fue fácil comprar mi cuenta Grow, WordPress se instaló correctamente y GTmetrix arrojó resultados prometedores desde Londres y Chicago.
| Nombre del plan | Espacio | Ancho de banda | OS (Sistema Operativo) | Panel | Número de sitios | Precio | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free Plan | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | 0,00 € | Detalles | ||
| Start | 100 GB | Ilimitado | 1 | 1,19 € | Detalles | ||
| Grow | 250 GB | Ilimitado | 3 | 2,39 € | Detalles | ||
| Pro | 500 GB | Ilimitado | 100 | 9,55 € | Detalles | ||
| Scale | 350 GB | Ilimitado | 10 | 14,33 € | Detalles |
| Nombre del plan | Espacio | CPU | RAM | OS (Sistema Operativo) | Precio | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Free Trial | Ilimitado | - | 0,00 € | Detalles | ||
| VPS 1 | 60 GB | 1 núcleo | 2 GB | 2,39 € | Detalles | |
| VPS 2 | 120 GB | 2 núcleos | 4 GB | 5,97 € | Detalles | |
| VPS 4 | 240 GB | 4 núcleos | 8 GB | 11,94 € | Detalles | |
| VPS 8 | 480 GB | 8 núcleos | 16 GB | 21,49 € | Detalles | |
| VPS 12 | 720 GB | 12 núcleos | 24 GB | 33,43 € | Detalles | |
| AI Receptionist | Ilimitado | - | 46,56 € | Detalles |
| Nombre del plan | Espacio | CPU | RAM | OS (Sistema Operativo) | Precio | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Epyc 4244P-NVMe-0.5TB | 512 GB | 6 x 3.8GHz | 32 GB | 41,79 € | Detalles | |
| Xeon-E-32-HDD | 2 TB | 6 x 3.2GHz | 32 GB | 47,76 € | Detalles | |
| Epyc 4244P-NVMe-1TB | 1 TB | 8 x 3.8GHz | 32 GB | 47,76 € | Detalles | |
| Xeon-E-32-NVMe | 512 GB | 8 x 3.2GHz | 32 GB | 53,73 € | Detalles | |
| Xeon-E-64-HDD | 4 TB | 8 x 2.6GHz | 64 GB | 59,70 € | Detalles | |
| Epyc 4344P-NVMe-1TB | 1 TB | 8 x 3.8GHz | 64 GB | 59,70 € | Detalles |
| Nombre del plan | Espacio | Ancho de banda | OS (Sistema Operativo) | Panel | Precio | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Reseller Hosting | Ilimitado | Ilimitado | cPanel | 17,90 € | Detalles |
| Nombre del plan | Garantía | Precio | |
|---|---|---|---|
| Standard Email | 0,00 € | 1,19 € | Detalles |
| Exchange Basic | 0,00 € | 1,19 € | Detalles |
Fasthosts Grow puede alojar WordPress, y lo instalé correctamente usando OneClick Installer sin crear manualmente una base de datos. Fasthosts también vende planes de alojamiento específicos para WordPress.
Fasthosts anuncia centros de datos en el Reino Unido. La IP utilizada por mi sitio web de Grow estaba asociada con una red del Reino Unido, y su resultado de GTmetrix en Londres fue más rápido que el de Chicago en mis pruebas.
Sí. Grow Web Hosting está cubierto por una garantía de devolución de dinero de 30 días en compras iniciales elegibles, sujeta a exclusiones por cargos de dominio, servicios opcionales y otras condiciones.
No encontré una prueba gratuita independiente para el alojamiento web estándar Grow. Fasthosts ofrece períodos promocionales de introducción de pago y una garantía de devolución del dinero de 30 días. Algunas ofertas dedicadas de WordPress tienen diferentes promociones de recomendación.
Sí. Grow anuncia dos certificados SSL gratuitos de un año. Aún debes verificar la propiedad del dominio y asegurarte de que el certificado se emita y funcione antes de habilitar HTTPS en tu sitio web.
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