AURA empieza con la protección de la identidad y trabaja en la dirección opuesta, agrupando antivirus, una VPN y un gestor de contraseñas en una plataforma diseñada principalmente para proteger quién eres, en lugar de solo los dispositivos que usas.
Después de completar el proceso de registro y revisar el producto en detalle, encontré un servicio con un seguimiento de identidad y financiero genuinamente impresionante, un panel de control bien pensado y algunas limitaciones importantes que conviene conocer antes de comprometerte.
Esta reseña cubre el componente antivirus con honestidad, incluyendo el hecho de que no ha sido sometido a pruebas independientes por AV-TEST o AV-Comparatives de la manera en que lo han hecho la mayoría de los demás productos de esta serie. El enfoque aquí está en la الصورة completa de lo que AURA realmente es y lo que realmente hace.
Pros y contras
- Todos los planes incluyen $1 million de seguro contra robo de identidad
- Prueba gratuita de 14 días sin cargo hasta que termine la prueba
- Garantía de devolución de dinero de 60 días en planes anuales
- Monitoreo de transacciones financieras con alertas en tiempo real
- La eliminación de corredores de datos se maneja automáticamente sin necesidad de intervención manual
- White Glove Fraud Resolution con un gestor de caso dedicado
- VPN con más de 100 ubicaciones virtuales incluida en todos los planes
- Atención al cliente de EE. UU. 24/7 en todos los planes
- No hay puntuaciones independientes de AV-TEST o AV-Comparatives para el componente antivirus
- La protección contra phishing es débil según pruebas prácticas de terceros
- La versión para Mac no tiene protección antivirus en tiempo real
Antes de introducir esa información, ten en cuenta que AURA usa cifrado AES-256 y está certificado SOC 2 Type 2, que es el mismo estándar de seguridad que usan los bancos. Si decides que el producto no es para ti, cancela antes de que termine la prueba de 14 días y no se te cobrará.
Desglose de calificación
Para evaluar AURA, apliqué la misma metodología utilizada en todas las reseñas de este sitio, con un ajuste importante.
Como AURA es principalmente una plataforma de protección de identidad en lugar de un antivirus tradicional, el parámetro de Protección refleja una evaluación más amplia de todas sus capacidades de seguridad, en lugar de solo las tasas de detección de malware. Cada parámetro se puntúa sobre 10.
| Parámetro | Puntuación | Por qué esta puntuación |
| Precios | 9.2/10 | El plan Individual es accesible, y la relación entre funciones y precio es sólida para la protección de identidad. El plan Family cubre dispositivos ilimitados y hasta 5 adultos, lo que representa un buen valor para hogares grandes. |
| Funciones de seguridad | 9.0/10 | La amplitud de lo que cubre AURA en identidad, finanzas, antivirus, VPN, controles parentales y eliminación de corredores de datos no tiene rival en esta serie de reseñas. El componente antivirus por sí solo no justificaría esta puntuación, pero sí lo hace la plataforma completa. |
| Protección | 7.5/10 | No hay resultados independientes de antivirus de AV-TEST o AV-Comparatives disponibles. Las pruebas prácticas de terceros han mostrado una detección de malware sólida del 99% pero una protección contra phishing muy débil del 5%. El monitoreo de identidad y la detección de fraude financiero son sólidos y están bien valorados. |
| Rendimiento | 8.5/10 | El antivirus de AURA ejecuta análisis completos rápidamente, en alrededor de 13 minutos en un sistema limpio. Se ha observado cierta sobrecarga de rendimiento durante el arranque y las operaciones de archivos en pruebas de terceros, aunque el impacto en segundo plano es mínimo durante el uso normal. |
| Facilidad de uso | 9.4/10 | El panel de control es limpio, la incorporación está guiada y la configuración personalizable del plan es realmente flexible. El registro inicial requiere más información personal que un antivirus típico, lo cual es normal para la protección de identidad, pero puede resultar poco familiar. |
| Soporte | 7.5/10 | La calidad de la IA y el contenido del Centro de ayuda son sólidos. El horario restringido del chat y la ausencia de chat humano fuera de esa ventana lo dejan por debajo del rango más alto, especialmente dado que los incidentes de robo de identidad no se limitan al horario laboral. |
| General | 8.5/10 | AURA es el producto adecuado para usuarios que quieren la protección de identidad y financiera como su principal preocupación, con antivirus y VPN incluidos en lugar de liderar el paquete. Para los usuarios cuya necesidad principal es un antivirus, otros productos de esta serie ofrecen una protección de dispositivo mejor probada y a un precio más bajo. |
1. Planes y precios
AURA estructura sus planes en torno al número de adultos protegidos en lugar del número de dispositivos.
Cada plan cubre dispositivos ilimitados por miembro adulto, lo que supone una ventaja práctica importante para hogares con varios portátiles, teléfonos y tabletas.
Lo que destaca de la estructura de precios de AURA es cuánto incluye en cada nivel. La principal variable de AURA es el número de adultos cubiertos. Cada miembro adulto obtiene el conjunto completo de funciones, incluido el seguro contra robo de identidad, el monitoreo de crédito, el antivirus, la VPN, el gestor de contraseñas y la eliminación de corredores de datos.
La pantalla de personalización del plan también revela complementos opcionales que conviene conocer:
- Protección del correo electrónico: analiza tu bandeja de entrada en busca de phishing en tiempo real, con un coste mensual adicional
- Seguro contra estafas: hasta $50,000 por pérdidas derivadas de estafas, phishing y delitos con criptomonedas, con un coste mensual adicional
- Seguro contra robo de identidad de $5M: amplía la cobertura de $1M incluida a $5M para HSA, 401k, título de la vivienda y otras pérdidas
La garantía de devolución de dinero de 60 días se aplica a los planes anuales comprados a través de Aura.com o mediante atención al cliente. No se aplica a los planes mensuales, que no son elegibles para reembolso en absoluto. Tampoco se aplica a compras realizadas a través de Amazon.
Para cancelar y solicitar un reembolso, debes llamar a la línea de atención al cliente de AURA al 1-855-712-0021 dentro de los 60 días posteriores a tu fecha de compra inicial. Si te registraste mediante una prueba gratuita, el periodo de 60 días comienza desde la fecha de inicio de la prueba, no desde la fecha en que se te cobró el primer pago.
| Plan | Mensual (facturado mensualmente) | Mensual (facturado anualmente) | Detalles de cobertura |
|---|---|---|---|
| Individual | $15.00 / mo | $12.00 / mo ($144/yr) | 1 adulto, 10 dispositivos, $1M de seguro |
| Couple | $29.00 / mo | $22.00 / mo ($264/yr) | 2 adultos, 20 dispositivos, $2M de seguro total |
| Family | $50.00 / mo | $32.00 / mo ($384/yr) | 5 adultos, niños y dispositivos ilimitados, $5M de seguro total |
AURA acepta tarjetas de crédito y débito y PayPal.
2. Funciones de seguridad
| Función | Descripción |
|---|---|
| Antivirus | Protección en tiempo real para Windows y Android. Análisis manual/personalizado solo para Mac. Cubre virus, ransomware y más. (Nota: No disponible en iOS debido a las restricciones de Apple). |
| VPN (Seguridad en línea) | Más de 100 ubicaciones con cifrado AES-256. Incluye un interruptor de corte (según el plan) y tunelización dividida. Se presenta como “Seguridad en línea” para una mejor accesibilidad. |
| Gestor de contraseñas | Sincronización entre dispositivos en móviles y navegadores. Incluye importaciones CSV, autenticación multifactor y generación de alias de correo electrónico. |
| Monitoreo de identidad | Rastrea SSN, correos electrónicos y cuentas financieras frente a bases de datos de la web oscura con alertas casi en tiempo real. |
| Monitoreo de crédito | Monitoreo de tres agencias (Experian, Equifax, TransUnion). Incluye actualizaciones mensuales de puntuación, informes anuales y bloqueos instantáneos de crédito de Experian. |
| $1M Theft Insurance | Estándar en los planes para adultos. Cubre honorarios legales, salarios perdidos y gastos de viaje; administrado por American Bankers Insurance Company of Florida. |
| Herramientas especializadas | Incluye eliminación de corredores de datos (automática), Safe Gaming (solo Windows) y controles parentales (solo iOS/Android, con tecnología de Circle). |
3. Resultados de pruebas internas
El componente antivirus de AURA no ha sido enviado a AV-TEST ni a AV-Comparatives para su evaluación independiente.
Esta es una laguna importante en los datos disponibles y conviene decirlo con claridad. Los laboratorios independientes que prueban productos antivirus de forma continua y producen las puntuaciones que utilizo en el resto de esta serie de reseñas no han publicado resultados para AURA.
Esto no significa que el antivirus de AURA no funcione. Significa que hay menos evidencia objetiva disponible para evaluar qué tan bien funciona en comparación con productos que cuentan con años de pruebas continuas de laboratorio.
En qué me centré en su lugar
Dada la ausencia de datos de laboratorio independientes para el antivirus, concentré mi evaluación en las funciones que hacen que AURA sea distintivo y que pueden evaluarse de primera mano: la incorporación y configuración de los datos de identidad, la experiencia del panel de control, la personalización del plan y la amplitud del monitoreo que se activa una vez que introduces tu información personal.
Lo que quedó claro a través de este proceso es que las capacidades más fuertes y diferenciadoras de AURA no están en el motor antivirus.
Están en el monitoreo de identidad, la detección de fraude financiero, el monitoreo de crédito y White Glove Fraud Resolution.
Estas son las funciones que ningún antivirus puro ofrece a un nivel comparable, y son la principal razón por la que la mayoría de las personas elige AURA en lugar de un antivirus tradicional.
La brecha en la protección contra phishing
La cifra de detección de phishing de las pruebas de terceros es el número más importante en esta sección y el que más merece la pena tener en cuenta.
Si la protección contra phishing es una prioridad para ti, la extensión del navegador de AURA para Chrome, Firefox o Edge debe estar instalada y activa en todo momento.
La navegación segura a nivel de VPN y la extensión del navegador trabajan juntas, y desactivar cualquiera de las dos deja una brecha. No confíes solo en una.
4. Impacto en el rendimiento del PC
El motor antivirus de AURA funciona silenciosamente en segundo plano en Windows durante el uso normal. Los análisis completos terminan en aproximadamente 13 minutos en un sistema limpio, lo que es más rápido que el promedio de la industria, de alrededor de 105 minutos, y significativamente más rápido que la versión anterior del antivirus de AURA, que tardaba más de dos horas en completar un análisis completo.
Los análisis posteriores en el mismo sistema se ejecutan aún más rápido a medida que el motor se optimiza según los archivos ya analizados.
Las pruebas han señalado cierta sobrecarga de rendimiento en escenarios concretos:
| Área | Impacto observado |
|---|---|
| Duración del análisis completo | Aproximadamente 13 minutos en un sistema limpio |
| Tiempo de arranque | Aproximadamente 21% más lento con AURA instalado |
| Operaciones de archivos durante el monitoreo | Aproximadamente 15% más largas para operaciones grandes de mover y copiar archivos |
| Operaciones de zip y unzip | Aproximadamente 6% más largas |
| Impacto en segundo plano durante el uso normal | Mínimo cuando no se está analizando activamente |
Las cifras de tiempo de arranque y operaciones de archivos representan los momentos de mayor impacto. En el uso diario, una vez que el equipo ha arrancado y estás trabajando con normalidad, la presencia de AURA en segundo plano tiene un efecto mínimo perceptible. La desaceleración del arranque del 21% representa unos pocos segundos más en la mayoría de los equipos, en lugar de un retraso significativo.
Para los usuarios de Mac, el impacto en el rendimiento es menor porque no hay protección en tiempo real disponible en macOS. Los análisis solo se ejecutan cuando se inician manualmente, lo que significa que AURA está prácticamente inactivo en Mac entre análisis.
5. Cómo empezar con AURA
Para entender cómo es realmente la experiencia de configuración de AURA, seguí yo mismo el proceso completo, desde la página de inicio hasta tener el producto configurado y funcionando.
Esto es exactamente lo que hice y lo que encontré.
Elegir un plan
Empecé en aura.com, que abre con una página de inicio oscura y limpia que presenta AURA como una plataforma de seguridad todo en uno impulsada por IA.
Hacer clic en Start Free Trial en la esquina superior derecha me llevó a la página de precios, que muestra cuatro planes uno al lado del otro: Family, Couple, Individual y Kids.
Los planes se distinguen claramente por a quién cubren, en lugar de por qué funciones incluyen.
Cada plan muestra un botón Start Free Trial y señala el período de prueba de 14 días debajo. Seleccioné el plan Family para pasar por la experiencia completa de personalización.
Personalizar el plan
La configuración del plan de AURA es más detallada que la de cualquier otro producto de esta serie de reseñas. En lugar de simplemente elegir un nivel, pasas por una pantalla de personalización que te permite:
- Seleccionar el número de miembros a proteger (1 adulto, 2 adultos o 5 adultos más niños ilimitados)
- Elegir tu nivel de seguro contra robo de identidad ($1M incluido, $5M como complemento)
- Seleccionar opciones de protección contra estafas (la protección de llamadas está incluida, la protección por correo electrónico y el seguro contra estafas son complementos opcionales con coste extra)
La columna de la derecha actualiza el coste total a medida que realizas selecciones. Para la opción de 5 adultos más niños ilimitados con el seguro incluido de $1M y solo protección de llamadas, el total anual aparece como $384 más impuestos en el momento de mi sesión.
Crear una cuenta y registrarse
La página de pago se divide en dos pasos numerados: Crear cuenta y Pago.
Crear cuenta solicita correo electrónico, nombre y apellido. El pago acepta tarjetas de crédito o débito y PayPal. El resumen del pedido a la derecha muestra la prueba de 14 días, el subtotal anual y confirma que Pagar hoy es $0.00.
Una nota importante sobre lo que sucede después de completar este paso. AURA no considera que esto sea el final de la configuración. Una vez creada tu cuenta, pasas al proceso de incorporación, donde proporcionas la información personal que impulsa el monitoreo de identidad: tu nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento y número de Seguro Social.
Este es el paso que sorprende a muchos usuarios nuevos. AURA necesita esta información para empezar a monitorear tu identidad en bases de datos de la web oscura, informes de crédito y registros públicos. Sin ella, las funciones de protección de identidad no se activan.
AURA toma todo lo que introduces durante el registro y lo introduce directamente en su sistema de monitoreo. No se requieren pasos adicionales después de esa entrada inicial.
La aplicación de escritorio
Después de completar la configuración web, descargas la aplicación de escritorio de AURA para Windows o macOS.
La aplicación tiene una barra lateral simple con cinco elementos:
- Inicio
- Antivirus
- Seguridad en línea
- Safe Gaming
- Preferencias
La sección Seguridad en línea muestra el estado de la VPN y los detalles de conexión. Cuando está activa, muestra el estado de conexión cifrada, la duración de la conexión y la ubicación oculta actual.
La simplicidad de la aplicación de escritorio es tanto su fortaleza como su limitación. Todo está a un clic en la barra lateral y nada requiere configuración. La contrapartida es que hay muy poco que personalizar. La sección de Preferencias cubre si la aplicación se inicia al arrancar y si la VPN se activa automáticamente en redes no seguras. Eso es esencialmente todo el menú de ajustes.
El panel web, accesible a través de aura.com, es donde vive toda la profundidad de las funciones de AURA. La aplicación de escritorio es la interfaz para la seguridad diaria. El panel web es donde gestionas el monitoreo de crédito, las cuentas financieras, los datos personales, los miembros de la familia y el historial completo de alertas.
Veredicto sobre la facilidad de uso
La incorporación de AURA es más compleja, y eso es en parte deliberado. Proporcionar tu número de Seguro Social, cuentas financieras y datos personales durante el registro se siente poco familiar en comparación con instalar un antivirus típico, pero es la información que hace que el monitoreo de identidad realmente funcione.
Una vez que entiendes que AURA te pide estos datos para protegerlos, el proceso tiene sentido.
Después de esa configuración inicial, la experiencia diaria es sencilla. La aplicación de escritorio es una de las interfaces más simples de esta serie de reseñas, el panel web organiza con claridad una gran cantidad de información, y la incorporación guiada garantiza que no termines la configuración preguntándote si realmente está activo algo.
Los principales puntos de fricción son la separación entre la aplicación de escritorio y el panel web en distintas funciones, y la falta de protección en tiempo real en Mac, que obliga a los usuarios a ejecutar análisis manualmente. Ninguno de estos aspectos socava significativamente el producto, pero merece la pena conocerlos antes de empezar. Para un servicio que cubre tantas funciones en protección de identidad, financiera, de dispositivos y privacidad, la experiencia general es más limpia de lo que cabría esperar.
6. Atención al cliente
AURA ofrece varias formas de obtener ayuda, y conviene entender exactamente qué está disponible y en qué horarios antes de necesitar usarla.
Los principales canales de soporte son:
- Centro de ayuda en help.aura.com, disponible en todo momento con artículos, guías y preguntas frecuentes organizados por categoría
- Chat en vivo, disponible todos los días de 8 AM a 8 PM Eastern Time, accesible a través de la aplicación móvil de AURA o mediante el botón de chat verde en el sitio web de AURA
- Soporte telefónico al +1 (833) 552-2123, disponible 24/7 para todos los titulares de cuentas
AURA también indica en sus páginas de soporte que han aumentado las estafas de suplantación dirigidas a clientes de AURA, y aconseja a los usuarios contactar con el soporte solo a través de aura.com o de las aplicaciones oficiales de AURA.
Cualquier correo electrónico, mensaje de texto o llamada inesperada que afirme ser de AURA debe informarse a support@aura.com antes de compartir cualquier información.
La experiencia del chat en vivo
Abrí el chat desde el sitio web de AURA. El bot me saludó de inmediato y me sugirió iniciar sesión para obtener un soporte más rápido y personalizado, lo cual es razonable dado que el servicio de AURA está estrechamente ligado a los datos de la cuenta.
Hice la siguiente pregunta sin iniciar sesión, como visitante antes de la compra: si la conexión VPN se cae mientras navego, ¿AURA bloquea automáticamente mi tráfico de Internet para evitar que se exponga mi IP real, o necesito habilitar manualmente un interruptor de corte en algún lugar de la configuración?
La respuesta de la IA fue precisa y abordó claramente ambas partes de la pregunta:
- El interruptor de corte existe y puede bloquear el tráfico si la VPN se cae
- No es automático; debes habilitarlo manualmente en la aplicación o en la configuración de la VPN de escritorio
- El interruptor de corte es una función adicional que puede no estar incluida en todos los planes
- No está disponible en macOS
La IA luego ofreció explicar en qué se diferencia el interruptor de corte de Always-on VPN y Connect on Demand, lo que mostró una profundidad razonable de conocimiento del producto para una respuesta automatizada. Ambas partes de mi pregunta fueron respondidas correctamente y sin necesidad de seguimiento.
Cuando pedí hablar con un agente humano, el bot me informó que los agentes de chat no estaban disponibles en ese momento porque estaba fuera del horario de 8 AM a 8 PM Eastern Time. Me indicó que llamara al soporte telefónico al 877-714-9507, que está disponible 24/7. No era posible ninguna derivación a chat humano fuera de ese horario.
Esto conviene tenerlo claro. El marketing de AURA describe un soporte al cliente 24/7, y eso es cierto para el teléfono. Los agentes humanos del chat en vivo tienen una ventana más estrecha.
Si contactas con AURA por chat fuera del horario laboral, recibirás solo respuestas de IA y se te dirigirá a la línea telefónica para cualquier cosa que requiera una persona.
El Centro de ayuda
El Centro de ayuda de AURA en help.aura.com organiza su contenido en diez categorías claramente etiquetadas:
- Cómo empezar
- Seguridad en línea
- Filtraciones de datos
- Crédito
- Bóveda
- Protección familiar
- Protección de llamadas
- Transacciones
- Antivirus
- Membresía
Debajo de la cuadrícula de categorías, una sección de Preguntas frecuentes principales presenta las preguntas más comunes como elementos desplegables.
Estas cubren temas como qué hacer si tu correo electrónico aparece en una filtración de datos, cómo configurar los controles parentales y cómo instalar la aplicación de escritorio. Debajo hay una sección de Digital Security 101 con artículos educativos sobre robo de identidad, fraude financiero y temas relacionados.
Decidí revisar un artículo para ver cuán detallada era realmente la documentación y si ayudaría de verdad a un usuario que afrontara una situación real. Abrí el artículo titulado Email Found in a Data Leak, que figura como la primera Pregunta principal en la página de inicio del Centro de ayuda.
El artículo está bien escrito y claramente dirigido a un público no técnico. Responde tres preguntas en secuencia: por qué recibiste la alerta, qué hacer al respecto y qué hará AURA a partir de ahora.
Los pasos de acción son prácticos y específicos, y abarcan comprobar la fecha de la alerta para entender cuán antigua es la exposición, cambiar la contraseña del correo electrónico, habilitar la autenticación de dos factores, vigilar intentos de phishing, proteger las cuentas de correo electrónico inactivas y contactar con el equipo White Glove de AURA si se sospecha de un uso indebido.
Lo que me pareció más útil del artículo es la sección de tranquilidad al final, que reconoce que recibir este tipo de alerta resulta inquietante y explica que actuar con rapidez reduce el riesgo incluso cuando los datos no pueden eliminarse de la filtración original.
Ese tipo de explicación contextual es más útil que una simple lista de pasos, y refleja una comprensión de lo ansioso que puede hacer sentir a alguien una notificación de filtración de datos.
Resumen de canales de soporte
| Canal de soporte | Disponible | Mi experiencia |
|---|---|---|
| Chat en vivo (IA) | 24/7 | Conectó al instante. La IA dio una respuesta precisa de dos partes sin necesidad de seguimiento. Se ofreció a profundizar más sin que se le pidiera. |
| Chat en vivo (agentes humanos) | 8 AM a 8 PM ET todos los días | No disponible fuera de ese horario. El bot dirige al teléfono para soporte humano fuera de horario. |
| Soporte telefónico | 24/7 al +1 (833) 552-2123 | No se probó personalmente para esta reseña. |
| Centro de ayuda | Siempre disponible | Bien organizado en diez categorías. Los artículos son claros, prácticos y adecuadamente tranquilizadores en el tono. |
| Chat en la aplicación | Disponible a través de la aplicación móvil durante el horario de chat | No se probó personalmente para esta reseña. |
Veredicto sobre el soporte
El asistente de IA de AURA ofreció una de las respuestas automatizadas más completas de esta serie de reseñas. Respondió con precisión a una pregunta técnica de dos partes, señaló advertencias importantes sobre la disponibilidad del plan y las limitaciones en macOS, y ofreció profundizar más sin que se le pidiera. Para los usuarios que se comuniquen durante el horario laboral y luego necesiten a una persona, el traspaso al soporte telefónico es claro.
La limitación que más importa es la ventana del chat. Si eres suscriptor de AURA y experimentas una alerta de identidad o un problema con la VPN a las 11 PM y prefieres el chat a una llamada telefónica, esa opción no está disponible.
El teléfono es la única vía para hablar con una persona fuera de la ventana de 8 AM a 8 PM Eastern Time. Para un producto cuyo propósito principal es proteger a las personas del robo de identidad, que no ocurre siguiendo un horario, una ventana de chat en vivo más limitada es una carencia importante.
El Centro de ayuda compensa en parte esta limitación. Los artículos son reflexivos en lugar de meramente rutinarios, y la estructura es lo bastante lógica como para que la mayoría de las preguntas comunes puedan resolverse sin tener que contactar con nadie.
¿Vale la pena AURA?
AURA es un producto genuinamente distinto de todo lo demás en esta serie de reseñas, y la forma correcta de evaluarlo refleja esa diferencia. Si lo mides puramente como antivirus, se compara desfavorablemente con Norton, McAfee y Malwarebytes, todos los cuales cuentan con años de datos de laboratorio independientes y una protección contra phishing mejor probada.
Si lo mides como una plataforma de protección de identidad y financiera con antivirus, VPN y gestor de contraseñas incluidos, es uno de los servicios más completos disponibles en su rango de precio.
El caso más fuerte a favor de AURA es para los usuarios que están principalmente preocupados por el robo de identidad y el fraude financiero, en lugar de solo por el malware. El seguro contra robo de identidad de $1M, White Glove Fraud Resolution, el monitoreo de crédito de tres agencias, el monitoreo de transacciones financieras y la eliminación automatizada de corredores de datos son funciones que ningún antivirus puro de esta serie ofrece. Para un usuario con sede en EE. UU. que ha tenido sus datos expuestos en una filtración, tiene preocupaciones por fraude financiero o quiere un gestor de caso dedicado si algo sale mal con su identidad, AURA ofrece una protección que Norton y McAfee no igualan a ningún nivel de precio.
El producto también representa un buen valor para las familias. El plan Family cubre dispositivos ilimitados en cinco adultos más niños ilimitados, lo que hace que el coste por dispositivo sea inferior al de la mayoría de las alternativas cuando se tiene en cuenta un hogar con varias máquinas y teléfonos.
Las limitaciones que conviene tener claras son:
- El componente antivirus carece de pruebas independientes de laboratorio y ha obtenido malos resultados en phishing en evaluaciones de terceros
- Los usuarios de Mac no obtienen protección antivirus en tiempo real
- Los controles parentales solo funcionan en dispositivos móviles
- Muchas de las funciones más atractivas requieren un número de Seguro Social de EE. UU. y son principalmente útiles para residentes de EE. UU.
