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No solo son malísimos a todos los niveles, si no que, además cuando te vás, te engañan y secuestran todo el saldo que tengas. Al principio nos decían que no podían tocar el saldo que teníamos a favor hasta que no se hubieran trasladado o dados por expirados todos los servicios. Ya hace más de 4 meses que no nos queda ningún servicio con ellos pero hacen oídos sordos a nuestros correos y tickets reclamando el saldo a favor de más de 350€. Siempre responden con "pasamos su consulta al departamento correspondiente". Jamás hemos tenido ninguna respuesta de tal departamento. La única explicación que nos queda es que quieren aburrirnos y robarnos el dinero. Quizás esperan que nuestra empresa caiga antes que la suya. Pero tengo claro que será al revés...
¿Habéis probado a rellenar la hoja que facilitan para órdenes bancarias y a solicitar por escrito la cancelación y dicho abono por transferencia? Un saludo.
Ciertamente, no ha habido nada que reseñar porque nos hemos limitado a usar el plan básico para una web sin pretensiones con tres cuentas de correo electrónico. Sin embargo, en cuanto nos pasamos ligeramente de la cuota de almacenamiento máxima la cuenta se suspende automáticamente y nos impide incluso reducir el volumen almacenado. Supuestamente ignoramos el aviso que nos llega por email (a una dirección cuyo acceso se suspende automáticamente)... Una medida muy drástica, en nuestra opinión, a la que solo se debería llegar por falta de pago o violación de leyes, pero es lo que hay.
Si tienes razón, en hosting compartido son muy severos con los límites. Pero no es por tacañería, sino por temas de seguridad y rendimiento de los servidores. En 16 años como distribuidor los únicos problemas que he tenido han sido los típicos cuelgues de 10 o 15min y que me hayan preguntado o quejado clientes en un par de ocasiones. Es algo que pasa en cualquier compañía. Un saludo
Un servicio técnico pésimo, unas limitaciones sangrantes a un precio totalmente fuera de lugar. Dicen tener el SAT activo desde las 7 de la mañana y es mentira. Es un 902 y te dejan en espera durante muuuuuucho rato. Hay caidas de servicio periodicas...
Si necesitas un servicio de alojamiento y correo mejor huye de esta empresa.
El principal problema de esta empresa radica en su falta de moral. El servicio es pésimo, y el soporte técnico penoso. Pero todo eso podría suplirse con buena voluntad, cosa de la que esta empresa carece. Estuvimos muchos años padeciendo la prepotencia de Hostytec. En una ocasión no registraron correctamente nuestro pago, y nos bajaron todos los sitios un viernes, y no respondieron hasta el Lunes. Lógicamente, para salvaguardar nuestro negocio, sacamos todos los dominios ese mismo fin de semana. Dejamos un dominio registrado con ellos... y unos años más tarde, cuando quisimos operar con él, fuimos literalmente robados: teníamos crédito cargado en nuestra extranet. La empresa no fue capaz de brindar un simple servicio de cambio de DNS del dominio, y en lugar de aceptar la transferencia y devolver el crédito, simplemente dejaron de responder. Seguro que cuando montaron una empresa de hosting, no pensaban en tener que robar para sobrevivir. Ojalá algún día puedan cumplir sus sueños y dedicarse al hosting, no a la estafa.
Llevo desde el año 2000 trabajando con diferentes proveedores de alojamiento y estos (Hostytec) son sin duda los peores con los que lo he hecho. - Promocionan un almacenamiento ILIMITADO y cuando una de mis webs ha llegado a 30 Gigas ya no lo han querido ampliar, según ellos no les interesa este tipo de cliente. - Panel de control de hosting malísimo, hay que recargar saldo (mínimo 25 euros) y como nunca llega al importe, al darme de baja se han quedado con el resto del importe ingresado y que no voy a utilizar. - Velocidades malísimas. - Soporte a través de un 902. .....
Estuve con ellos. Hostytec, que son los mismos. No acaban de tener sitio físico y si lo tienen no sé sabe. Intenté en repetidas ocasiones enviar burofax y siempre era devuelto. Es una empresa fantasma.
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