Reseña de McAfee Antivirus 2026: ¿Probado, Calificado y Vale la Pena?

McAfee Antivirus Review 2026

McAfee’s los datos independientes de laboratorio lo sitúan en la cima de la tabla de rendimiento con el menor impacto en el sistema de cualquier producto probado en la Prueba de Rendimiento de AV-Comparatives de abril de 2026, y el conjunto de funciones va mucho más allá del antivirus básico, abarcando protección de identidad, detección de estafas y monitoreo financiero.

Lo que sacrifica a cambio es algo de flexibilidad en la forma de configurar las funciones, y un menú de ajustes que requiere más clics de los que debería. Sigue leyendo para ver el desglose completo de lo que encontré.

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Ventajas y desventajas

Pros
  • Clasificado 1.º por el menor impacto en el sistema en AV-Comparatives abril 2026
  • Cobertura ilimitada de dispositivos en los planes Advanced
  • Cobertura contra robo de identidad de hasta $1 million incluida
  • Detección de estafas y deepfakes impulsada por IA
  • Incluye firewall con opciones de personalización
  • Garantía de devolución de dinero de 30 días
Cons
  • La estructura del menú de ajustes requiere más clics de los necesarios
  • No tiene protección dedicada para la webcam
  • El precio de renovación es significativamente más alto que la tarifa del primer año
  • La programación de análisis es menos flexible que la de la competencia
  • La garantía de devolución de dinero de 30 días no aplica a los suscriptores mensuales
Tip
La página de pago de McAfee indica claramente el precio de renovación y exige que canceles al menos 31 días antes de que termine el período para evitar que te cobren. McAfee envía un correo electrónico de recordatorio 30 días antes de la renovación, pero esa ventana es ajustada. Marca tu calendario el día en que te suscribas para no llevarte una sorpresa.

Desglose de la calificación

Para evaluar McAfee, apliqué la misma metodología consistente que se usa en todas las reseñas de antivirus de este sitio. Las puntuaciones siguientes combinan los datos de laboratorio independientes más recientes de AV-Comparatives con mi experiencia práctica usando el producto desde la compra hasta el uso diario.

Cada parámetro se califica sobre 10.

ParámetroPuntuaciónPor qué esta puntuación
Precio9.0/10El plan Essential es accesible a la tarifa del primer año y el plan Advanced Individual con cobertura ilimitada de dispositivos representa un valor real para hogares con varios dispositivos. Las tarifas de renovación son sustancialmente más altas y requieren una gestión activa antes de la fecha de cobro.
Funciones de seguridad9.0/10Un paquete completo que cubre antivirus, firewall, VPN, protección web, monitoreo de identidad, monitoreo financiero, detección de estafas y controles parentales. La principal carencia es la falta de protección dedicada para la webcam y la flexibilidad limitada para programar análisis.
Protección9.0/10Sólidos resultados de laboratorio independientes de AV-Comparatives en la Malware Protection Test y la Real-World Protection Test. Rendimiento consistentemente de primer nivel en varias series de pruebas.
Rendimiento9.5/10Clasificado 1.º de 20 productos en la Prueba de Rendimiento de AV-Comparatives de abril de 2026 con la puntuación de impacto más baja de 3.3, obteniendo Advanced Plus. La huella más ligera de cualquier producto en esta serie de reseñas.
Facilidad de uso8.5/10El panel principal es limpio e intuitivo. El área de ajustes está menos bien diseñada, usando cuadros desplegables que se cierran cuando se abre otro y un botón de retroceso que devuelve a Home en lugar de a la página de ajustes anterior.
Soporte8.0/10Los tiempos de conexión rápidos y la página de soporte fácil de encontrar son ventajas reales. Las respuestas incompletas tanto de la IA como del agente humano, junto con la fricción de verificación de cuenta para un no suscriptor, reducen la puntuación. La disponibilidad 24/7 está ahí, pero la calidad de las respuestas no coincide de forma constante con la accesibilidad de los canales.
Total8.8/10McAfee es un antivirus capaz y repleto de funciones con el menor impacto en el sistema en la actual serie de pruebas de AV-Comparatives. Las funciones de protección de identidad y monitoreo financiero lo hacen especialmente adecuado para usuarios que quieren una cobertura integral más allá del antivirus estándar. El área de ajustes necesita mejoras y el precio de renovación requiere planificación.

1. Planes y precios

McAfee ofrece tres planes posicionados para usuarios individuales, usuarios avanzados y familias. El widget de precios de abajo muestra las tarifas actuales.

Planes individuales McAfee+

PlanPrecio 1.er añoPrecio de renovaciónFunciones clave
Basic$29.99$84.991 dispositivo, antivirus, VPN, administrador de contraseñas
Essential$39.99$119.995 dispositivos, monitoreo y alertas de identidad
Premium$49.99$149.99Dispositivos ilimitados, limpieza de datos personales (escaneos)
Advanced$89.99$199.99Dispositivos ilimitados, seguro de $1M, eliminación completa de datos
Ultimate$149.99$279.99Dispositivos ilimitados, seguro de $2M, monitoreo de crédito de 3 burós

Planes familiares McAfee+

NivelPrecio 1.er añoPrecio de renovaciónExclusivas para familias
Premium Family$69.99$159.99Controles parentales, dispositivos ilimitados
Advanced Family$119.99$249.99Seguro de $1M por adulto, monitoreo de ID infantil
Ultimate Family$199.99$424.99Seguro de $2M por adulto, crédito de 3 burós (adultos)

McAfee Small Business Security

PlanPrecio 1.er añoDispositivos cubiertosGestión
Standard Business$94.995 dispositivosGestión individual de dispositivos
Business Plus$124.9910 dispositivosConsola centralizada en la nube para el propietario

La característica de precios más distintiva en comparación con otros productos de esta serie es la cobertura ilimitada de dispositivos en los planes Advanced.

Para hogares con varias laptops, teléfonos y tabletas, pagar una sola suscripción que cubra todos los dispositivos, en lugar de contar los dispositivos dentro de un límite, es una ventaja práctica importante.

La garantía de devolución de dinero de 30 días se aplica a los suscriptores anuales que la soliciten dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si tu suscripción se renueva automáticamente, tienes 60 días desde el cobro de renovación para solicitar un reembolso de esa renovación. Los suscriptores mensuales no son elegibles para la garantía de devolución de dinero en absoluto.

McAfee acepta los siguientes métodos de pago:

  • Visa, Mastercard, American Express y Discover, tarjetas de crédito y débito
  • PayPal
  • Klarna para comprar ahora y pagar después en cuotas

¿Hay una versión gratuita?

McAfee no ofrece un nivel gratuito permanente. En la página principal hay un escaneo gratuito de correo electrónico que verifica si tu dirección de correo electrónico ha aparecido en una filtración de datos conocida, pero no es un antivirus completo. Para acceder al software, necesitas una suscripción de pago.

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2. Funciones de seguridad

TareaCalificación de McAfeeQué significa
Copia de archivosMuy rápidoSin impacto notable
Compresión y descompresiónMuy rápidoSin impacto notable
Instalación de aplicacionesMuy rápidoNo ralentiza la instalación de software
Apertura de aplicaciones (primer uso)Muy rápidoSin impacto incluso en la primera apertura
Apertura de aplicaciones (usos posteriores)Muy rápidoSin impacto
Descarga de archivosMuy rápidoSin impacto notable
Navegación por sitios webMuy rápidoSin impacto notable

3. Resultados de pruebas internas

Para evaluar la protección de McAfee, revisé los resultados más recientes publicados por AV-Comparatives, la organización independiente de pruebas que evalúa productos antivirus en condiciones reales y controladas.

Los resultados en los que me baso abarcan tres series de pruebas distintas: la Real-World Protection Test de febrero a marzo de 2026, la Malware Protection Test de marzo de 2026 y la Performance Test de abril de 2026.

Todas las pruebas se realizaron en Windows 11 con software de terceros actualizado.

Real-World Protection Test: febrero a marzo de 2026

La Real-World Protection Test es una de las evaluaciones más exigentes de AV-Comparatives. Utiliza casos de prueba reales, es decir, URL maliciosas encontradas activamente en el campo, que cubren exploits en funcionamiento y descargas automáticas al visitar páginas.

No se trata de un conjunto estático de muestras: la prueba utiliza las mismas vías de infección que encontraría un usuario real al navegar por la web con todas las funciones de protección activas.

captura de pantalla de la hoja informativa de AV-Comparatives Real-World Protection Test Feb-Mar 2026

Fuente: hoja informativa de AV-Comparatives Real-World Protection Test Feb-Mar 2026

La prueba cubrió 200 casos de prueba reales durante febrero y marzo de 2026, ejecutados en un sistema Windows 11 Pro de 64 bits actualizado. Se probaron las versiones 1.35 y 1.36 de McAfee Total Protection. Los resultados situaron a McAfee entre los mejores desempeños de la serie de pruebas.

El gráfico de la hoja informativa confirma que la tasa de protección de McAfee se mantuvo consistentemente alta en ambos meses, con un número mínimo de casos comprometidos y un bajo conteo de falsos positivos.

captura de pantalla de AV-Comparatives, Real-World Protection Test de febrero a marzo de 2026

Fuente: AV-Comparatives, Real-World Protection Test de febrero a marzo de 2026

Malware Protection Test: marzo de 2026

La Malware Protection Test adopta un enfoque más amplio que la prueba real. En lugar de URL activas, utiliza un gran conjunto de muestras de malware recopiladas del mundo real y prueba tanto la detección en línea como fuera de línea, ofreciendo una imagen de cómo se comporta el producto con y sin acceso a inteligencia en la nube.

McAfee mostró un rendimiento sólido en todo el conjunto de muestras de malware, con altas tasas de protección en línea y un número manejable de falsos positivos. La prueba confirmó que el motor de McAfee maneja eficazmente tanto la detección basada en firmas de malware conocido como la detección conductual de variantes más nuevas.

captura de pantalla de AV-Comparatives, Malware Protection Test marzo 2026

Fuente: AV-Comparatives, Malware Protection Test marzo 2026

Performance Test: abril de 2026

Aquí es donde los resultados de McAfee son más llamativos. AV-Comparatives probó 20 productos antivirus de consumo en una gama de tareas cotidianas en una máquina Intel Core i3 con 8 GB de RAM y un SSD, representando una configuración realista de gama baja.

Resultado de AV-ComparativesPuntuación
Puntuación AVC90 de 90
Puntuación Procyon96.7 de 100
Puntuación general de impacto3.3 (menor es mejor)
Clasificación1.º de 20 productos
PremioAdvanced Plus

McAfee quedó en primer lugar en general con la puntuación de impacto más baja de toda la prueba. Cada competidor en la prueba tuvo un impacto en el sistema mayor.

La puntuación Procyon de 96.7 de 100 en el Office Productivity Benchmark confirma que McAfee te cuesta menos del 4% del rendimiento de productividad de tu máquina mientras está ejecutándose en segundo plano.

captura de pantalla de AV-Comparatives, Performance Test abril 2026

Fuente: AV-Comparatives, Performance Test abril 2026

Veredicto sobre los resultados de las pruebas

Los tres resultados de AV-Comparatives cuentan una historia coherente y convincente. McAfee bloquea eficazmente las amenazas web del mundo real, maneja una amplia gama de muestras de malware tanto en escenarios en línea como fuera de línea, y hace todo esto con la huella más ligera de cualquier producto en la Prueba de Rendimiento de abril de 2026.

Ese último resultado es el más significativo en la práctica para la mayoría de los usuarios: un producto que protege sin ralentizarte vale mucho más en el uso diario que uno que requiere que notes que está ahí.

Para ponerlo en contexto, en la misma Performance Test donde McAfee quedó 1.º con una puntuación de impacto de 3.3:

  • Norton quedó 5.º con una puntuación de impacto de 5.3
  • TotalAV quedó 14.º con una puntuación de impacto de 18.2
  • El peor desempeño obtuvo 33.4

captura de pantalla de la diferencia entre McAfee y TotalAV en impacto del sistema

La diferencia entre McAfee y TotalAV en impacto del sistema es particularmente notable dado que ambos productos apuntan a un rango de precio similar.

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4. Impacto en el rendimiento del PC

McAfee tiene la huella más ligera del sistema de cualquier producto que revisé en esta serie. La Performance Test de AV-Comparatives de abril de 2026 lo dejó oficialmente registrado, situándolo 1.º de 20 productos con una puntuación de impacto de 3.3 y el premio Advanced Plus.

Así es como se clasificó en cada categoría individual de la prueba:

TareaCalificación de McAfeeQué significa
Copia de archivosMuy rápidoSin impacto notable
Compresión y descompresiónMuy rápidoSin impacto notable
Instalación de aplicacionesMuy rápidoNo ralentiza la instalación de software
Apertura de aplicaciones (primer uso)Muy rápidoSin impacto incluso en la primera apertura
Apertura de aplicaciones (usos posteriores)Muy rápidoSin impacto
Descarga de archivosMuy rápidoSin impacto notable
Navegación por sitios webMuy rápidoSin impacto notable

Fuente: AV-Comparatives, Performance Test abril 2026

McAfee obtuvo la calificación Muy rápido en cada categoría de tarea, algo que ningún otro producto en la prueba logró con la misma consistencia.

La puntuación de 96.7 de 100 en el Office Productivity Benchmark de Procyon confirma esto: con McAfee ejecutándose, tu máquina funciona al 96.7% de la velocidad que alcanzaría sin ningún software de seguridad instalado.

En la práctica, esto significa que McAfee es realmente invisible en el uso diario. Es poco probable que lo notes durante la copia de archivos, la instalación de software, las descargas o la navegación. Eso no es un resultado común a este precio, y es una de las ventajas prácticas más claras de McAfee frente a la competencia.

5. Primeros pasos con McAfee

Para entender cómo es realmente la experiencia de configuración de McAfee, seguí yo mismo todo el proceso desde el sitio web hasta tener el producto en funcionamiento y configurado.

Aquí está exactamente lo que hice y lo que encontré.

Elegir un plan y pagar

Empecé en mcafee.com, que se abre con una heroína a pantalla completa que promociona las capacidades de detección de estafas de McAfee y un escáner de filtraciones de correo electrónico en vivo directamente en la página principal. Dos llamadas a la acción están en primer plano: See Plans y Help Me Choose.

captura de pantalla del sitio web de McAfee

Hice clic en See Plans, lo que me llevó a la página de comparación de planes que mostraba las tres opciones lado a lado con sus precios, cobertura de dispositivos y listas de funciones.

captura de pantalla de los planes de McAfee

Una cosa que noté de inmediato es que la página de precios es transparente. El precio estándar tachado y el precio promocional del primer año están ambos claramente visibles, y debajo de cada plan aparece una cifra de ahorro.

Esto facilita entender lo que obtienes y a qué coste sin tener que buscar entre notas al pie.

Seleccioné el plan Advanced Individual y me llevaron a una página de pago limpia en dos pasos. A la izquierda estaban los campos de correo electrónico y pago. A la derecha estaba el resumen del pedido, que mostraba el total del primer año, el descuento aplicado y los términos de renovación automática en lenguaje claro.

captura de pantalla del botón Buy Now

El pago confirmó el precio de renovación de $199.99 por año y estableció claramente que la cancelación debe hacerse al menos 31 días antes de que termine el plazo, con un correo de recordatorio de 30 días enviado con antelación.

Aprecié que esta información apareciera en la página de pago antes de realizar el pago en lugar de estar escondida en los términos después del hecho.

McAfee acepta lo siguiente en el pago:

  • PayPal
  • Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express, Discover y JCB

Descarga e instalación

Después de completar la compra, me dirigieron a protection.mcafee.com para descargar el software. McAfee ofrece cinco formas de iniciar sesión:

  • Correo electrónico y contraseña
  • Código de un solo uso enviado a tu correo electrónico registrado
  • Continuar con Apple
  • Continuar con Google
  • Continuar con Microsoft

Una vez iniciada la sesión, la sección Device del portal de protección muestra un botón Download para el dispositivo actual y una opción Download to more devices para otros equipos de tu plan.

captura de pantalla del botón 'Download to more devices'

La descarga multidispositivo se gestiona de tres maneras:

  • Código QR para escanear con la cámara de un dispositivo móvil
  • Enlace por correo electrónico enviado al dispositivo que quieres proteger
  • Enlace por SMS enviado a un número de teléfono

captura de pantalla del código QR

Este es un sistema práctico para hogares con varios dispositivos. No necesitas iniciar sesión en cada dispositivo por separado. Envías el enlace correspondiente y la instalación sigue a partir de ahí.

La instalación en Windows tardó alrededor de tres minutos desde que hice clic en el archivo descargado hasta que el producto estuvo activo. No hubo extras incluidos para rechazar ni avisos innecesarios más allá de la confirmación estándar de Control de cuentas de usuario de Windows.

El panel

Después de instalarlo, McAfee se abrió directamente en su panel. La primera pantalla que vi me pedía ejecutar un análisis de virus, con tres opciones presentadas claramente: Not now, Full scan o Quick scan.

captura de pantalla del panel de McAfee

Ejecuté un análisis rápido de inmediato. Una vez completado, el panel se actualizó para mostrar el estado protegido confirmado con un gráfico de trofeo y el mensaje “Your PC’s protected.”

El panel está organizado en cinco pestañas en la parte superior:

  • Home: Resumen del estado de seguridad, lista de dispositivos protegidos y opción para añadir más dispositivos
  • PC Security: Controles de análisis, protección en tiempo real, firewall y ajustes de protección web
  • PC Performance: App Boost, Web Boost y herramientas de destrucción de archivos
  • My Privacy: VPN, seguridad del navegador y controles de rastreadores
  • My Info: Monitoreo de identidad, monitoreo de crédito y limpieza de datos personales

captura de pantalla del panel de McAfee

La pestaña Home te da una vista general de cuántas apps, conexiones web y otras tareas del PC está protegiendo activamente McAfee, mostrado como un contador en vivo debajo del estado de seguridad.

Me pareció un detalle útil que hace visible la actividad en segundo plano en lugar de invisible.

La parte inferior izquierda del panel muestra una lista de dispositivos conectados a la cuenta, con un botón Protect more devices para añadir más equipos dentro del límite de la suscripción.

El área de ajustes

Los ajustes son accesibles mediante el icono de engranaje en la parte superior derecha del panel. Esto abre una página de General Settings and Alerts con cinco secciones desplegables:

  • General Settings
  • Informational Alerts
  • Protection Alerts
  • Access Protection
  • Startup Settings

captura de pantalla de McAfee General Settings and Alerts

La estructura de ajustes es funcional pero tiene dos puntos de fricción que vale la pena señalar.

Primero, cuando expandes una sección, todas las demás se contraen, así que no puedes ver varios grupos de ajustes a la vez y debes abrir y cerrar secciones repetidamente para comparar opciones.

Segundo, el botón de retroceso desde cualquier página de ajustes te devuelve a la pestaña Home en lugar de volver al menú de ajustes anterior, lo que significa un clic extra cada vez que quieres pasar de una categoría de ajustes a otra.

Estas son molestias menores, pero se acumulan cuando intentas configurar varias cosas seguidas. La mayoría de los competidores gestionan esto con una barra lateral persistente o una lista plana de ajustes que no requiere navegación constante.

Aplicaciones móviles

McAfee tiene aplicaciones móviles dedicadas para Android, iOS y Chromebook, disponibles en sus respectivas tiendas. La instalación en móvil sigue el mismo proceso: descarga mediante el enlace en protection.mcafee.com o escanea el código QR en la sección Device, luego instala e inicia sesión.

Las aplicaciones móviles cubren protección en tiempo real, VPN, alertas de monitoreo de identidad y protección web. Las apps de iOS están más limitadas por las restricciones de Apple sobre el acceso en segundo plano, pero las funciones básicas de monitoreo funcionan en ambas plataformas.

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6. Atención al cliente

Para obtener una visión de primera mano del soporte de McAfee, fui yo mismo al chat en vivo con una verdadera pregunta técnica de dos partes. Aquí está exactamente lo que pasó de principio a fin.

Encontrar la página de soporte

La página de Contact Us de McAfee es fácil de localizar desde la navegación principal. La página es limpia y presenta las opciones sin ninguna confusión:

  • Chat With Us: Disponible 24/7 con un botón Start Chat claramente visible
  • Call Us: Número de EE. UU. 1-866-622-3911, disponible 24/7
  • My Cases: Para hacer seguimiento de interacciones de soporte anteriores
  • Un botón Countries and Phone Numbers para quienes llaman desde otros países

captura de pantalla de la página de Contact Us de McAfee

No hay que buscar entre menús ni navegar por varias páginas para llegar a una persona. Los canales de soporte están al frente y al centro, lo cual es una buena señal incluso antes de que comience la conversación.

Chat en vivo

Hice clic en Start Chat y me conectaron inmediatamente con Support Assistant de McAfee, un agente impulsado por IA. Hice la siguiente pregunta:

“Tengo McAfee instalado en mi laptop con Windows. Noté que cuando ejecuto un análisis completo, algunas carpetas de mi disco duro externo no se están analizando. ¿Cómo puedo asegurarme de que las unidades externas se incluyan en un análisis completo, y la protección en tiempo real cubre los archivos que abro desde una unidad externa?”

La IA respondió en menos de un minuto con un proceso de cuatro pasos para incluir unidades externas en un análisis manual. Los pasos cubrían abrir el software, ir a la pestaña My Protection, hacer clic en Manual Scan y seleccionar la unidad externa. La respuesta terminaba con una solicitud para probar los pasos e informar de vuelta.

captura de pantalla de la conversación de chat de McAfee

Hay dos problemas con esta respuesta. Primero, abordó el análisis manual pero no respondió a la pregunta subyacente: si las unidades externas pueden incluirse automáticamente en un análisis completo sin seleccionarlas cada vez.

Segundo, ignoró por completo la segunda parte de mi pregunta sobre si la protección en tiempo real cubre los archivos abiertos desde una unidad externa. Ninguno de los dos problemas fue reconocido ni señalado como algo que la IA no pudiera responder.

captura de pantalla de la conversación de chat de McAfee

Solicitar y llegar a un agente humano

Cuando pedí hablar con un agente humano, la IA me pidió mi dirección de correo electrónico antes de conectarme. La proporcioné y me dijeron: “One moment while I connect you to the next available expert.”

Pearl de McAfee Customer Service se unió al chat en menos de un minuto.

Pearl me saludó, me pidió mi nombre y apellido, y luego me pidió la fecha de vencimiento de mi suscripción para verificar mi cuenta. Cuando le expliqué que no tenía una suscripción y que solo estaba consultando, siguió adelante sin más verificación.

Repetí ambas partes de mi pregunta original, incluida la aclaración de que la IA no había respondido la segunda parte. La respuesta de Pearl fue:

“Once you run a full scan, everything will be scanned if you inserted the hard drive on the laptop or desktop. The hard drive will automatically scan as well.”

captura de pantalla de la conversación de chat de McAfee

Esta respuesta tiene dos problemas importantes. Primero, no es específica ni accionable. No explica si hay un ajuste para asegurar que las unidades externas se incluyan siempre, o si simplemente es automático cuando la unidad está conectada.

Segundo, la segunda pregunta sobre si la protección en tiempo real cubre los archivos abiertos desde una unidad externa no fue abordada en absoluto, ni por la IA ni por el agente humano, en toda la conversación.

Después de que reconocí la respuesta, Pearl preguntó si había algo más en lo que pudiera ayudarme y luego comprobó si seguía presente antes de que la sesión terminara.

Resumen del soporte

Canal de soporteDisponibleMi experiencia
Chat en vivoSí, 24/7Conectado con IA al instante, transferido a un humano en menos de un minuto después de proporcionar el correo electrónico. El humano se unió rápidamente.
Soporte telefónicoSí, 24/7EE. UU.: 1-866-622-3911. No se probó personalmente para esta reseña.
Soporte por correo electrónicomedia@mcafee.com. No se probó personalmente para esta reseña.
Base de conocimientosDisponible mediante Help Topics en la navegación principal. No se revisó en profundidad para este artículo.
Foros de la comunidadDisponible en forums.mcafee.com. No se probó para esta reseña.

Veredicto sobre el soporte

La experiencia de soporte de McAfee fue funcional pero incompleta. Algunas observaciones importantes:

  • La página de Contact Us es fácil de encontrar y los canales disponibles se presentan claramente
  • La IA se conectó rápidamente e intentó responder, pero solo abordó una de las dos preguntas planteadas
  • El agente humano se conectó en menos de un minuto después de solicitar la escalada, lo cual es rápido
  • El agente humano pidió detalles de verificación de la cuenta incluso después de que se le dijera que aún no era suscriptor, lo que añadió fricción innecesaria
  • Ninguno de los dos, ni la IA ni el humano, respondió la segunda pregunta sobre la protección en tiempo real en unidades externas durante toda la conversación
  • La respuesta de Pearl a la primera pregunta fue vaga y carecía de la especificidad necesaria para ser realmente accionable

El problema más revelador es la segunda pregunta sin respuesta. Se planteó una pregunta de dos partes de forma clara, dos veces.

Ninguno de los dos agentes abordó en ningún momento el elemento de protección en tiempo real. Para un usuario con un problema real, eso no es una laguna menor. La estructura de soporte existe y conecta rápidamente, pero la profundidad de las respuestas necesita mejoras.

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¿Vale la pena McAfee Antivirus?

McAfee ocupa una posición interesante en el mercado. En esencia, es un antivirus bien probado con el menor impacto en el sistema de toda la serie actual de pruebas de AV-Comparatives. Pero el conjunto de funciones se extiende tanto hacia la protección de identidad, el monitoreo financiero y la detección de estafas que llamarlo solo antivirus es quedarse corto respecto a lo que realmente es.

El argumento más sólido a favor de McAfee es la combinación de cobertura ilimitada de dispositivos en los planes Advanced y la amplitud de funciones de protección de identidad y financiera incluidas en el precio base. Si tienes varios dispositivos en tu hogar y quieres una sola suscripción que cubra antivirus, firewall, VPN, monitoreo de identidad, monitoreo de crédito, monitoreo de cuentas financieras y detección de estafas sin tener que reunir servicios por separado, McAfee Advanced cubre todo eso.

Las áreas en las que se queda corto vale la pena conocerlas:

  • La interfaz de ajustes requiere más clics que la de la competencia, y el comportamiento del botón de retroceso es frustrante
  • No hay protección dedicada para webcam en ningún nivel del plan
  • La programación de análisis es limitada en comparación con productos como Norton y Bitdefender
  • El precio de renovación es significativamente más alto que el precio del primer año y requiere gestión activa

Para los usuarios que quieren el menor impacto posible en el sistema combinado con la protección de identidad y financiera más amplia posible, McAfee Advanced Individual es la opción correcta. Para los usuarios que principalmente quieren un antivirus capaz al menor coste a largo plazo, TotalAV o Malwarebytes satisfarán esa necesidad con un precio de renovación más bajo.

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Rating based on expert review
  • Fácil de usar
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  • Soporte técnico
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  • Características
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  • Confiabilidad
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  • Tarifas
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Preguntas frecuentes

¿Puedo usar McAfee Antivirus en varios dispositivos?

Sí. La mayoría de los planes de McAfee (como Total Protection o McAfee+) permiten la instalación en varios dispositivos (normalmente de 3 a 10, según tu suscripción). Inicia sesión en la misma cuenta de McAfee en cada dispositivo y luego descarga y activa el software desde la página de Soporte o Mi cuenta.

¿McAfee ralentiza tu ordenador?

No, es el producto antivirus menos impactante en la actual serie de pruebas de rendimiento de AV-Comparatives. McAfee ocupó el 1.º lugar entre 20 productos, con una puntuación de impacto de 3,3 y un premio Advanced Plus en la prueba de abril de 2026. En todas las categorías de tareas, incluida la copia de archivos, la navegación, la instalación de aplicaciones y el inicio de software, McAfee obtuvo la calificación Very Fast.

¿Cómo contacto con el soporte de McAfee Antivirus?

Puede comunicarse con el soporte de McAfee a través de la página oficial de Contacto o Soporte para teléfono, chat en vivo, correo electrónico y guías de autoayuda. Muchos artículos enumeran números gratuitos como el 1‑866‑622‑3911 para clientes de EE. UU., normalmente con cobertura 24/7 para problemas técnicos y de facturación.

¿Cómo instalo McAfee Antivirus en mi PC?

Descarga el instalador desde mcafee.com, inicia sesión con tu cuenta, ejecuta la configuración e introduce tu clave de producto cuando se te solicite. Después de la instalación, abre la aplicación de McAfee y activa la Protección en tiempo real y las actualizaciones automáticas para que empiece a analizar automáticamente.

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