En general es un gran proveedor! Llevo 6 años con ellos y en general muy bien. En estos 6 años han tenido 3 veces inconvenientes fuertes con cuestiones de correos que creo que lo solucionaron ya migrando a otro servicio y ya ... Más no ha generado problemas (hasta ahora). Sin embargo llegué aquí porque tengo una queja y quisiera hablar con un administrador y no con soporte, ya que personal de soporte me dijo que se podría hacer algo, me comprometí con mi cliente y después me dijeron que siempre no. En soporte solo me dicen que disculpa por el mal entendido pero que siempre no se puede. Esto me está ocasionando un gran problema con mi cliente y quizá lo pierda si no se soluciona. Menos

We have been with Hivelocity for past 6 years their never have been problem of downtime . we have had multiple servers with them and the level of support is superb if you ran into a problem they are blazing fast to fix that p... Más roblem the have one of the best support team i have seen in the industry. Menos

En un principio el Cloud tenía un rendimiento excelente.
Al cabo de 3 o 4 meses de un día para otro y sin modificaciones del portal alojado el rendimiento bajó enormemente. Carga de página de listado de post de 1 segundo pas... Más ó a 20 y no supieron solucionarlo indicando siempre que el servidor estaba bien y no cambiaron nada.
Aún indicando que el problema venía de que la consulta a la BD tardaba demasiado no hubo forma de que lo solucionasen.
La asistencia técnica fatal. Te atienden comerciales que debes explicarle el problema detalladamente varias veces hasta que escalan la incidencia después de hacer pruebas inútiles. Aún escalando la incidencia te siguen atendiendo comerciales en primera instancia. De cinco veces que necesité contactar con ellos por algo la más rápida en solucionar fue al tercer contacto.
Aunque indican que el soporte es 24x7 no es cierto ya que en una migración que tuve que hacer de madrugada el chat de asistencia indicaba que volverían en 4 horas.
El panel es sencillo de usar en su mayor parte aunque hay características que no puedes activar por ti mismo. El certificado SSL gratuito sólo puedes activarlo en el primer dominio. En los siguientes tienes que contactar para que te lo activen ellos ya que desde el panel no hay forma. Menos

Hivelocity used to be good. They had a great a customer service and support, but now they lost it. I am a long time user of their services and its quality is now longer good. I moved from SoftLayer to Hivelocity many years ag... Más o. I was used to a first class service at SoftLayer and at that time Hivelocity didn't disappoint me. They price was just right and my account manager was always in touch with me. They even had a lifetime affiliate program which made bring some customers along with me. Now their support simply doesn't care anymore. The "lifetime" affiliate program has come to an end and they refuse to pay me the money I am entitled to receive. If you are considering Hivelocity, please look somewhere else. They are not who they used to be anymore... Menos